1stream Client: Một lớp phủ CRM tiện lợi cho 3CX
1stream Client là một tiện ích bổ sung cho Chrome hoạt động như một lớp phủ khách hàng song song cho 3CX, nâng cao khả năng softphone dựa trên trình duyệt với khả năng CRM. Với tiện ích này, người dùng có thể dễ dàng thêm dữ liệu vào CRM của họ mà không cần rời khỏi giao diện softphone.
Một trong những tính năng chính của 1stream Client là khả năng hiển thị thông tin CRM trong chế độ xem song song cùng với softphone. Điều này loại bỏ việc phải thường xuyên chuyển đổi giữa các cửa sổ trình duyệt, cải thiện quy trình làm việc của trung tâm cuộc gọi và tăng năng suất. Người dùng có thể dễ dàng truy cập và cập nhật thông tin liên quan đến vé, liên hệ và tài khoản mà không gây gián đoạn.
Bằng cách tích hợp khả năng CRM trực tiếp vào giao diện softphone, 1stream Client cung cấp một giải pháp tiện lợi cho các nhân viên trung tâm cuộc gọi và đại diện dịch vụ khách hàng. Tiện ích này đặc biệt hữu ích đối với những người phụ thuộc nhiều vào hệ thống CRM để quản lý tương tác với khách hàng.
Nói chung, 1stream Client cung cấp một cách liền mạch và hiệu quả để tích hợp các chức năng CRM vào softphone 3CX, trở thành một công cụ quý giá cho các chuyên gia trung tâm cuộc gọi.
